Thành phố thử nghiệm tuyến buýt tự động cam kết đến trạm chính xác từng giây. Sáng đầu tiên, xe xuất hiện đúng 7 giờ 15 phút như bảng điện tử thông báo.
Những người đang chờ không ai bước lên. Một bác nhìn đồng hồ rồi bảo: “Chắc không phải xe của mình đâu. Xe của mình thường trễ mười phút.” Một cô khác đồng ý: “Đúng giờ thế này đáng ngờ lắm.”
Cửa xe đóng lại và chiếc buýt rời trạm không một hành khách. Trạm tiếp theo cũng vậy. Cuối ngày, hệ thống gửi báo cáo thành tích: đúng giờ một trăm phần trăm, không có khiếu nại, không có thất lạc hành lý.
Giám đốc dự án đọc xong rất hài lòng: “Hiệu quả hoàn hảo.”
Kỹ sư vận hành nói nhỏ: “Vâng, chỉ còn một lỗi nhỏ là chưa ai tin nó hoạt động.”